Köpvillkor

 

Kunduppgifter
 
Första gången du handlar hos oss ber vi dig fylla i dina kunduppgifter. De personuppgifter du lämnar vid beställning behandlas konfidentiellt och lämnas aldrig ut till tredje part utan ditt medgivande. Du har alltid rätt att ta del av dina registrerade uppgifter och vill du ta bort uppgifterna hos oss så ordnar vi det. Det är viktigt att du anger rätt e-mailadress då orderbekräftelsen skickas dit. Du kan alltid ändra dina kunduppgifter genom att logga in och klicka på "Mina Sidor" 

Betalningssätt

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Med Payson kan du använda både betalkort och Internetbank eller tidigare innestående medel. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du på bara några sekunder göra transaktionen via Payson. 

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar. Alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. 

Payson startade 2003 som ett helt nytt fenomen i Sverige och har med tiden blivit synonymt med säkra nätbetalningar. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea. Över en halv miljon svenskar använder idag Payson som har blivit en välkänd betallösning på Internet. Payson är ett helägt dotterbolag till Svea Ekonomi AB.
 
Vi nyttjar också Klarna som betalningsalternativ. Klarna hanterar idag 70 miljoner transaktioner årligen. Klarna står för trygghet och är ett smidigt sätt att handla på.
 
Ni kan också välja att sätta in köpbeloppet i förskott på vårt bank-giro. Vi levererar varorna så fort beloppet registrerats hos oss. 

Leverans
 
Leveranstid 3-5 dagar på lagervaror och ca 8 veckor på beställningsvaror. Vi skickar våra paket med DHL eller Fedex
Vi har utleveranser på onsdagar och fredagar när det gäller skärplotter och värmepressar. Beställningen måste vara gjord dagen före utleveransdag, för att komma med på den dagens utleverans.

Norge Finland Danmark All försäljning till Norge Finland och Danmark sker mot förskottsbetalning, kontakta oss för fraktkostnader och mer information.
 
 
Handpenning på beställningsvaror
 
På beställningsvaror måste en handpenning erläggas med 35%, innan vi beställer varorna från leverantören.
Resterande belopp betalas i samband med att vi levererar varan till er.

Garanti
 
Vi tillämpar 12 månaders garanti beträffande material- och bearbetningsfel. För eventuella skador som uppkommer vid användandet eller montering av våra produkter ansvaras ej. Produktgaranti gäller ej för förbrukningsvaror som skärblad och övriga slitagedelar. Spara alltid ditt kvitto/faktura! Fakturan gäller som garantibevis! Obs! Vid garantianspråk står kunden för frakten till oss, och vi står för frakten tillbaks.

Reklamationer
 
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Kom ihåg att ange ditt ordernummer. Vi skickar dig reservdelar och en manual så du kan laga din maskin på plats så slipper den fraktas och orsakas av fraktskador. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Ångrar du dig 

Om du skulle ångra dig Konsumentköplagen gäller när du handlar hos oss, dvs du har 14 dagars ångerrätt (gäller från det datum då du får ditt avi). Varan skall vara oanvänd och oskadad i originalförpackning. Du bör också bifoga också kopia på följesedel och kvitto. Vi betalar tillbaka värdet på varan (ej frakt och expeditionsavgift). Skicka varorna i postpaket och ange till vilket konto du vill ha dina pengar insatta. Glöm inte bankens clearingnummer. Återbetalning görs inom 30 dagar. Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något. Vi hämtar inte ut paket utan att ha kommit överens innan och löser inte heller ut postförskott.

Företag
 
Om du handlar till ditt företag gäller inte konsumentköplagen.